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配售電一體化平臺

售電運營一體化平臺是在當前國家大力推進電力體制改革還原電力商品可以自由買賣交易的背景下，面向各類投資主體成立的售電公司提供售電服務并對售電過程中的電能計量、計價、電費等過程進行管理的一體化綜合管理平臺。

平臺概述
售電運營一體化平臺是在當前國家大力推進電力體制改革還原電力商品可以自由買賣交易的背景下，面向社會資本投資成立的獨立售電公司、大型工業(yè)園區(qū)組建的售電公司、發(fā)電企業(yè)組建的售電公司、配售電企業(yè)組建的售電公司、分布式能源企業(yè)組建的售電公司、節(jié)能服務企業(yè)成立的售電公司應用場景提供售?電服務并對售電過程中的電能計量、計價、電費等過程進行管理的一體化綜合管理平臺。
平臺支持公有云、私有云部署模式。使用公有云服務的售電公司可以在云平臺上采用類似“淘寶開店”方式一鍵式注冊自己的售電運營系統(tǒng)實現對售電過程的管理。使用私有云服務的售電公司擁有獨立的系統(tǒng)使用權和更多的個性需求定制服務。

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平臺特點
（1）構建售電業(yè)務一體化信息服務平臺。
對電改之后行業(yè)變革進行深入分析，對售電公司業(yè)務內涵、需求關注點進行挖掘、分析、建模。解決售電公司在電能購售環(huán)節(jié)的計量、計價、計費問題。為售電公司在售電生命周期業(yè)務中提供全方位、專業(yè)化的售電業(yè)務信息系統(tǒng)服務。
（2）有效支撐售電公司開展增值業(yè)務。
分析客戶群體特點及消費規(guī)律，為用戶提供多元化、個性化和套餐式電價服務用戶，提供組合套餐、優(yōu)化用電策略、合同能源管理等服務信息管理，提高售電公司盈利模式的多樣化。
（3）智能化售電運營監(jiān)控與數據分析。
平臺利用大數據技術分析市場供需狀況、售電數據、用戶用電數據、用戶用電行為等指標，統(tǒng)計分析行業(yè)發(fā)展狀況。集售電分析評估、運營監(jiān)控、輔助決策等智能化功能于一體，促進售電公司運營配置資源效率提升。
（4）架構柔性、靈活適應多變業(yè)務。
平臺業(yè)務架構柔性、靈活擴展，能夠快速適應政策變化和售電業(yè)務規(guī)則變化帶來的平臺功能調整，滿足售電業(yè)務需求。技術架構采用成熟穩(wěn)定、符合國際標準的云服務開發(fā)框架既可以以云服務的形式部署也能在專網環(huán)境部署。
（5）嚴格的安全防護體系
結合平臺服務客戶群特殊行業(yè)需求和運行環(huán)境特點,平臺安全機制從安全策略、安全防護、安全管理、云端數據加密存儲傳輸、異地災備等方面進行加固設計，構造堅強的信息安全防線和完整的安全服務體系。
平臺功能
（1）電力來源管理
售電公司對電力來源單位的基本信息、來源單位發(fā)電能力進行管理，建立電力來源單位成員檔案和電源供應合同，為售電公司平衡市場供需情況提供參考。
（2）電力用戶管理
售電公司對電力用戶的基本信息、用電單元、用電產業(yè)分類進行管理，建立電力用戶成員檔案。為建立用電規(guī)模橫縱向、同類產業(yè)行業(yè)數據對比分析提供元數據支撐。
（3）用電合同管理
主要用于售電公司與電力用戶之間簽訂的供用電合同。對電力用戶根據不同售電類型簽訂不同類型的合同，此模塊合同類型維護，在線簽訂合同，對合同執(zhí)行進度進行追蹤。當合同發(fā)生變更時，提供合同變更審批功能。
（4）用電用戶計劃管理
對系統(tǒng)內電力用戶的用電計劃進行管理。電力用戶根據與售電公司簽訂的售電合同，對合同供電量進行計劃拆分按周期進行分類統(tǒng)計，輔助售電公司電源供貨進行決策。
（5）抄表管理
抄表管理是對抄表過程進行管理的手段和措施，是電費管理的一個重要環(huán)節(jié)和前提，為了減少電量電費計算誤差，提供對抄表的示數進行復核以及對抄表異常數據進行處理功能。
（6）結算管理
結算管理是從電費計算到電費審核，最后形成應收電費的全過程管理。根據用電客戶的抄見電量及計費參數、電價標準等信息進行電量電費的計算，并對電量電費計算結果進行審核，以及對審核過程中發(fā)現的異常數據進行處理，審核完成后進行電費發(fā)行且生成電費清單。
（7）電費管理
通過開展坐收、代收、代扣和移動終端繳費等多種收費業(yè)務，及時回收結算電費和業(yè)務費；支持欠費管理、預付費管理和票據管理的業(yè)務功能，便于規(guī)范用電客戶繳費業(yè)務，加強欠費管理，使電費回收工作穩(wěn)定且有序開展。
（8）計量采集管理
采集用電客戶的電量表碼、電流、電壓、功率等數據，并對原始數據進行自動計算，并通過WEB 系統(tǒng)進行用電量、負荷等信息進行展示和分析，以實現用戶負荷的監(jiān)測，同時為售電公司合理安排生產提供有力的數據支持，實現提高生產效益，降低能源消耗，為企業(yè)節(jié)約成本提供幫助
（9）資產管理
對售電運營技術裝備選購、校準及檢驗、停用與報廢等的全過程進行管理以及計量印證管理，實現對裝備生命周期中的待檢定、合格在庫、運行與報廢等狀態(tài)變化的跟蹤和管理。
（10）客服管理
客服管理是為提升服務水平和改進服務質量，通過客服電話、智能互動網站等服務渠道，統(tǒng)一受理客戶業(yè)務咨詢、查詢、故障報修、投訴、舉報、建議、意見等。對客戶的反饋問題進行跟蹤、督辦、閉環(huán)管理、履行相關服務承諾等事件進行管理。
（11）統(tǒng)計分析
利用大數據技術分析售電量、售電均價、用戶用電數據、用戶用電行為指標數據進行分析統(tǒng)計
（12）移動終端
利用移動互聯(lián)網和跨平臺技術提供能夠運行于Android、IOS移動平臺的APP。終端功能包括用戶信息注冊、用戶信息管理、電費查詢、繳費管理、用電統(tǒng)計（量費）、用電情況查詢功能。

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